자주 묻는 질문

자주 묻는 질문
당신의 근무 시간은 어떻게 되나요?

회사 근무 시간은 베이징 시간으로 오전 8시부터 오후 5시까지이지만, 근무 시간 이후에도 항상 온라인 상태이며 전화번호는 24시간 내내 접속 가능합니다.

문의를 보내면 답변을 받는 데 얼마나 걸릴까요?

근무 시간에는 30분 이내에, 근무 외 시간에는 2시간 이내에 답변드리겠습니다.

판매 후 서비스가 있나요?

물론입니다. 모든 제품에 대해 1년 보증을 제공하며, 보증 기간 동안 문제가 발생할 경우 무료 유지 보수를 해드립니다.

수입 및 수출을 처리할 권한이 있으십니까?

네, 그렇습니다.

어떻게 결제하면 되나요?

T/T, L/C, DP, DA, 페이팔, 무역 보증 및 신용 카드 결제가 가능합니다.

귀사는 무역 회사입니까, 아니면 공장입니까?

네, 저희는 닝보 위야오시에 위치한 자체 연구 개발팀을 보유한 오리지널 제조업체입니다.

귀사 제품의 HS 코드는 무엇입니까?

HS 코드: 8517709000

샘플을 어떻게 받을 수 있나요?

샘플은 제공 가능하며 배송 기간은 영업일 기준 3일입니다.

가장 빠른 배송 시간은 얼마나 걸리나요?

표준 배송 기간은 영업일 기준 15일이지만, 주문 수량과 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

견적을 위해 어떤 정보가 필요하신가요? 가격표가 있으신가요?

구매 수량과 특별 요청 사항이 있으시면 알려주시기 바랍니다. 현재 모든 상품에 대한 가격표가 없으며, 고객마다 요청 사항이 다르기 때문에 고객의 요청에 따라 비용을 산정해야 합니다.

최소 주문 수량(MOQ)은 얼마인가요?

최소 주문 수량(MOQ)은 100개이지만, 샘플로 1개도 주문 가능합니다.

이 상품들에 대해 어떤 인증서가 필요합니까?

CE 인증서, 방수 시험 보고서, 사용 수명 시험 보고서 및 고객이 필요로 하는 기타 인증서를 그에 따라 작성해 드릴 수 있습니다.

상품 구성은 어떻게 되나요?

일반적으로 저희는 7겹 골판지 상자를 사용하여 제품을 포장하며, 고객 요청 시 팔레트 포장도 가능합니다.

OEM 또는 ODM 방식으로 사업을 운영하시나요?

둘 다.

견적서는 언제 받을 수 있나요?

Joiwo 영업팀은 평일이나 주말에 관계없이 문의 및 요구사항을 접수한 후 2시간 이내에 견적을 제공해 드립니다. 긴급한 경우 전화, 이메일 또는 WhatsApp으로 문의해 주세요.

당신은 공장입니까?

조이워는 산업용 통신 장비 제조업체일 뿐만 아니라 전문 통신 시스템 통합업체이기도 합니다.

맞춤 제작 서비스를 제공하시나요?

네 (사이즈/재질/로고 등), OEM 및 ODM 디자인이 가능하며, 대량 생산 전에 기술 계약을 체결합니다.

프로젝트 경험이 있으신가요?

네, 조이워(Joiwo) 제품은 전 세계 70개국 이상에 판매되고 있으며, 경쟁력 있는 가격, 높은 품질 및 완벽한 솔루션 덕분에 정부 프로젝트에서 매우 인기가 높습니다.

품질 문제가 발생하면 어떻게 되나요?

24시간 이내에 수리/교체/환불 솔루션을 제공합니다.Joiwo는 모든 제품에 대해 2년 보증을 제공하며, 보증 기간 동안 문제가 발생할 경우 무료 유지 보수를 제공합니다.

Joiwo 제품은 어떻게 주문하나요?

1) 최적의 모델 번호, 수량, 기능 및 기타 특별 요구 사항에 대해 Joiwo 팀과 확인하십시오.

2) 견적 송장을 작성하여 승인을 위해 보내드리겠습니다.

3) 제작은 고객님의 승인 및 결제 또는 계약금 수령 후 진행됩니다.

4) 상품은 견적서에 명시된 대로 정해진 시간에 배송됩니다.

5) 고객사의 수입 및 수출 통관 절차에 대한 지원을 지속합니다.

품질을 어떻게 보장하시나요?

조이워는 자재 조달(IQC)부터 최종 제품 검사(OQC)에 이르기까지 모든 부서에 걸쳐 엄격한 다단계 테스트 프로세스를 시행합니다. 여기에는 IPQC, FQC 및 영업 담당자 검토가 포함됩니다. 이를 통해 모든 산업용 전화기, 시스템 장치 및 구성 요소가 출하 전에 엄격한 품질 기준을 충족하도록 보장합니다. 또한, 고객사에서 지정한 제3자 감사 기관의 검사도 환영합니다.

키패드 주문 및 샘플 배송 예정일은 언제인가요?

일반적으로 샘플 제작 기간은 약 7일이며, 주문 제작 기간은 약 15~20일입니다. 제작 기간은 주문 수량에 따라 달라집니다.

어떤 기기들을 가지고 계신가요?
저희 회사는 8대의 하이티산 사출 성형기, 5대의 정밀 펀칭 프레스, 1대의 다이캐스팅 기계, 1대의 초음파 용접 시스템, 1대의 자동 납땜 스테이션, 플라스틱 및 금속 부품용 6대의 CNC 드릴링 머신, 1대의 키 선별기, 그리고 1대의 정밀 에칭 기계를 갖춘 완벽한 통합 생산 시설을 자랑하며, 효율적인 생산 주기와 정시 납품을 보장합니다.

어떤 전문 자격증을 가지고 계신가요?

Joiwo 제품은 ATEX, CE, FCC, ROHS, ISO9001 및 기타 국제 표준을 충족하며 전 세계 70개국 이상에 공급되고 있습니다.

키패드의 보증 기간은 얼마나 되나요?

저희는 키패드에 대해 1년 보증을 제공하며, 완벽한 사후 서비스 플랜을 제공해 드립니다.